AliExpress（アリエクスプレス）でアルミニウム溶接棒を購入したのですが、6か月経過しても届かないので出品者にキャンセルして返金をお願いした結果をご紹介しています。
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目次
AliExpress（アリエクスプレス）届かないのでやったこと
まず、届かない物をAliExpress（アリエクスプレス）にログインした状態で確認してみます。
右上のアカウント＞私の注文をクリックして、次の画面へ進みます。
届かない商品の右上に「注文の詳細」があるのでクリック。
「注文の追跡」をクリックして、AliExpress（アリエクスプレス）で購入した商品を追跡してみます。
近所までは商品が届いている状態のようで、「配達中」になっています。
また、「配送が遅れています。 できるだけ早くお届けできるようにしています。」とも表示されています。
矢印が示す「ホームページをクリックする」は、US郵便局の追跡ページになります。
この追跡ページは後ほど利用します。
「contact seller（出品者）」をクリックして、問い合わせてみます。
問い合わせは、日本語を英語に翻訳して、メッセージを送ります。
■購入者（私）
Nice to meet you, I haven’t received the item within half a year since I ordered the item, so I would like to cancel the order.
Thank you.
翻訳：はじめまして、注文してから半年経っても届きませんので、キャンセルさせていただきます。
ありがとう。
■出品者からの返事
Your package has arrived long ago,. Unable to cancel
If you have not received it, please contact the Post Office.
翻訳：あなたのパッケージはずっと前に到着しました、。 キャンセルできません
まだ届いていない場合は、郵便局までご連絡ください。
■購入者（私）
Please tell me the tracking number of the shipment. AliExpress says it hasn’t arrived yet.
翻訳：貨物の追跡番号を教えてください。 AliExpressはまだ届いていないと言っています。
追跡番号を教えてもらい、US版の郵便局追跡ページで確認しましたが、EMS、国際小包郵便などは、投稿日から約100日間の追跡が可能で、6か月も経過していると追跡確認ができないとのこと。
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AliExpress（アリエクスプレス）の返金保証を読んでみた
返金保証（翻訳）
あなたが受け取ったアイテムが説明されたようでないならば、またはあなたのアイテムが買い手保護期間内に配達されないならば、我々はあなたの返金を約束します。請求プロセスが終了してから15日後に払い戻しを受けることができます。この保証は、居住国で適用されるすべての必須の法律および規制によって付与される、消費者としての法定の権利に追加されるものであり、これを制限するものではありません。
1.販売者に連絡する（翻訳）
注文履歴に移動して、アイテムを選択します。販売者と問題について話し合い、考えられる解決策を確認してください。
2.払い戻しを申請します（翻訳）
販売者に連絡した後、友好的な合意に達することができない場合は、注文の配達後またはパッケージの受領確認期間（注文の詳細に記載されている）の終了後15日以内に異議を申し立てて申し立てを行ってください。
3。15日でお金を取り戻す（翻訳）
ただし、ほとんどの販売者は15日以内に返金します。解決しない場合は、注文詳細ページからAliExpressに連絡して、異議申し立てをエスカレーションすることができます。
フリーリターン（翻訳）
「無料返品」サービスを提供する販売者は、アイテムの詳細ページに「無料返品」アイコンが表示されます。「無料返品」サービスでは、15日以内に（納期どおりの配達日に加えて）、未使用、未洗浄、元の状態である限り、何らかの理由で商品を保管するか返品するかを決定できます。 –元のパッケージ、タグなどを完備しています。簡単かつ迅速です。
返金に対応したショップだったので試しに返金保証をクリックしてみた
注文履歴にある「返金保証を開始」をクリック。
すると、
返金保証は、商品の受け取りを確認してから15日以内に開始できます。と表示される。
まだ、商品が届ていないし、6か月も経過しているので、ショップでも返品に対応はしてくれないだろう。
日本の郵便局にて郵便物等が届かないことを報告する
追跡確認では中国から日本へは到着していると表示されているので、日本の郵便局に荷物調査をしてもらうことにします。
☑https://yubin-chousa.jpi.post.japanpost.jp/omoushide/top.do
差出人の住所が必要でしたので、
Up to 100 days of tracking, no tracking was possible. Please let me know as you will need the sender’s address.
翻訳：最大100日間の追跡では、追跡はできませんでした。 差出人の住所が必要になりますので、お知らせください。
と、出品者にメッセージを送りました。
まとめ
AliExpress（アリエクスプレス）で購入した商品が届かなかったのは、今回が初めてとなりますが、以前にフィッティングビーズを購入して届いた時には、梱包が破かれた状態でした。税関で厳しく検査されていると感じました。
AliExpressの品物は悪くはなく安全性はありますが、発送に関しては信頼性がないですね。
今は海外で商品を買ってはいけない時期でもありますよね。
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AliExpressで購入した商品が6か月経過しても届かないのでキャンセル返金をした結果については以上になります。
